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Foire aux questions (FAQ)

1. Quels types de services sont proposés ?
Tout travail du métal sur mesure : objets personnalisés, objets métalliques (mobilier, garde-corps), équipements industriels.
2. Comment demander un devis ?
Il suffit d’envoyer un message via le formulaire de contact ou à l'e-mail contact@valdivia.fr.
3. Quels sont les délais de fabrication ?
Cela dépend complètement du projet. Une estimation est donnée à la commande. Pensez alors à anticiper si vous avec une date à laquelle la commande doit absolument être livrée.
4. Est-il possible de proposer son propre design ?
Oui, chaque création peut être adaptée aux souhaits du client. N'hésitez pas à nous envoyer des visuels de vos envies en photos via le formulaire de contact ou par e-mail contact@valdivia.fr, cela nous permettra de mieux comprendre votre demande.
5. Quels matériaux sont utilisés ?
Acier, mais aussi bois, plexiglass et/ou verre pour certains projets. Si vous ave un doute ou une demande particulière, n'hésitez pas à nous poser la question.
6. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Virement bancaire, paiement par carte bancaire ou espèces.
7. Est-ce réservé aux particuliers ?
Non, les professionnels peuvent également faire appel à l’atelier, notamment pour les demandes d'équipements spécifiques ou pour des évènements.
8. Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Une fois la fabrication commencée (devis validé et acompte versé), aucune annulation ni remboursement n’est possible.
9. Y a-t-il une garantie ?
Oui, 6 mois contre tout défaut de fabrication.
10. Où se situe l'atelier ?
À Baigneaux (28140). Attention, aucune visite de l’atelier n’est possible.